オンライン模倣品対策→
模倣品削除は、申請ボタンを押す前から始まる
ECモールの知的財産権侵害申告では、対象商品、権利の種類、侵害理由、申請者の権限を対応づける必要があります。疑わしいという印象だけで申請を重ねるのではなく、案件ごとに同じ確認手順を使うことで、誤申請と確認漏れを抑えます。
発見から再出品確認までの6ステップ
削除申請の基本フロー
対象出品を保存する
商品URL、商品ID、販売者、価格、画像、説明文、確認日時を記録します。出品が消えても確認できるよう画面記録を残します。
適用する権利を確認する
商標、著作権、意匠、特許など、申請理由に対応する権利資料と対象国・指定範囲を確認します。
正規品と照合する
型番、外観、パッケージ、販売地域、正規販売者などを比較し、判断根拠を案件記録に残します。
公式窓口から申請する
モールが用意する権利者向け窓口で、対象リンク、申請理由、権利資料、必要な補足資料を提出します。
結果と追加対応を記録する
受付番号、申請日、審査結果、追加資料の依頼、反論の有無を残し、保留や却下の理由を次回の申請に反映します。
再出品を確認する
同じ販売者、画像、説明文、商品構成が別URLで現れていないかを確認し、監視条件を更新します。
モールごとに申請画面が違っても、社内記録は統一する
AmazonはReport a Violationなどの申告手段と履歴管理を提供し、AlibabaのIPPは権利資料の登録、対象リンクの提出、申立て履歴の確認に対応しています。画面や受付項目は異なりますが、社内では共通の案件番号、権利、対象出品、申請日、結果、再発確認を持つと比較しやすくなります。
最低限そろえる案件管理項目
| 区分 | 記録する内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 対象 | URL・商品ID・販売者・確認日時 | 同じ出品を特定する |
| 根拠 | 権利番号・正規品資料・相違点 | 申請理由を再確認する |
| 申請 | 窓口・申請日・受付番号 | 進捗を追跡する |
| 結果 | 削除・保留・却下・追加依頼 | 次の対応を決める |
| 再発 | 類似URL・販売者・画像 | 監視条件を改善する |
却下や保留は理由別に扱う
申請が通らない場合は、権利資料の不足、対象国との不一致、申請理由と証拠の不一致、対象URLの誤りなど、確認できる理由に分けます。単に再申請するのではなく、不足資料を補う案件と、法的・専門的な確認が必要な案件を切り分けます。
反論通知を案件履歴に含める
プラットフォームによっては販売者から反論が提出され、追加の確認を求められる場合があります。最初の申請内容、提出資料、反論、追加回答を一つの履歴として保存します。
削除件数だけで運用を終わらせない
削除されたURLの数だけでは、同じ販売者が別の出品を作ったのか、別チャネルへ移ったのかを把握できません。再出品率、同一販売者の反復、削除までの時間、未処理案件を確認し、監視語句や画像条件、優先市場を更新します。
よくある質問
削除申請には模倣品の現物購入が必須ですか？
必要条件はプラットフォームや案件によって異なります。現物、購入記録、画面記録が判断や証拠として役立つ場合がありますが、申請前に公式窓口の要件を確認してください。
一度削除された出品は監視対象から外してよいですか？
別URLや別アカウントで再出品される可能性があるため、画像、説明文、販売者などの特徴を継続監視へ反映することが有効です。
複数のモールを同じ方法で申請できますか？
窓口、受付理由、必要資料はモールごとに異なります。社内の案件記録を統一しつつ、申請自体は各社の最新ルールに合わせます。